תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
הגדרות
גלישה באתר תהווה קבלה והסכמה מצדך לתנאים, ההודעות וההתניות הכלולות בתקנון וכי הנך מתחייב לעיין בתנאים האמורים ולנהוג על פי תוכנם.
במידה ואינך מסכים לאיזה מתנאי השימוש, חל איסור לשימוש באתר.

החברה- י. קרני חברה לאחזקות ולרישומים בע”מ ח.פ 512176264 שמשרדה הרשום הוא ברמת גן רחוב מנחם בגין 11 בניין רוגבין תדהר.
האתר- בכתובת sr-snookeracademy.com
השירותים-השירותים המופיעים באתר ומוצעים בתשלום.
יום עסקים-ימי חול (ראשון עד חמישי) לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משתמש-כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו.
דמי ביטול- יובהר כי לשירותים הנמכרים על ידי החברה במסגרת האתר, ישנם דמי ביטול מינימליים כמפורט להלן.
תקנון זה נכתב בלשון זכר אך כל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. אתר זה משמש כאתר ייצוגי לחברה והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף לאישורך לתנאי תקנון זה אשר יפורטו להלן.

תנאי שימוש
כללי
1. עלייך לקרוא את תנאי שימוש אלו בעיון ולאשרם, בטרם השימוש באתר. כל שימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלו, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין הרלוונטי. בעצם השימוש באתר, אתה מביע הסכמתך לאמור בהם, והאמור מהווה אישור כי קראת והבנת את כלל תנאי התקנון לרבות הפרק העוסק בדמי הביטול בגין השירותים הנרכשים. במידה ואינך מסכים לאיזה מתנאי השימוש לרבות תנאי השימוש הפרטניים, אנא הימנע משימוש באתר.

2. יובהר כי לכל שירות פרטני באתר ישנם תנאי שימוש פרטניים, המוסיפים על תנאים אלה, והינך מחויב לקרוא גם אותם טרם השלמת הרכישה של השירות הספציפי.

3. השימוש באתר והמידע הנמצא בו כגון הורדת קבצים, צפייה במדיה, מעבר לקישורים שונים וכדומה יהיה באחריות המשתמש. כמו כן, צוות האתר שומר לעצמו את הזכות להוריד, לשנות ולמחוק כל תוכן באתר ללא הודעה מוקדמת.

4. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת תקנון זה ללא כל הודעה מוקדמת ו/או התרעה, אך תעשה מאמץ ליתן הודעה באתר כי תנאי השימוש השתנו.
5. נוכח האמור לעיל בסעיף 4, על המשתמש להתעדכן מעת לעת בתנאי השימוש של האתר.

התחייבות המשתמש
1. בעשותך שימוש באתר הנך מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הדרוש לשם שימוש באתר ו/או בשירותי המידע והתוכן הניתנים באתר ו/או באמצעותו ו/או ביחס לדמי הביטול הנגבים על ידי החברה., ועל כן לא תבוא בטענות כלשהן כלפי החברה ביחס למידע זה.
2. בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
3. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש החברה.
4. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר.
5. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה, ואשר שייכת במלואה לחברה.
6. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
7. שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או פוגענית ו/או פוגעת בצורה כלשהי בזכויות צד ג' כלשהו וכל האחריות לפגיעה כזו תחול עליך באופן מוחלט ובלעדי והחברה תהיה רשאית לתבוע אותך בגין כל נזק שיגרם לה.

השימוש באתר
רשאי להשתמש באתר כל אדם העומד בתנאים וההגבלות להלן:
1. כל מי שהינו בגיר, בעל כשירות משפטית והינו אזרח ישראלי.
2. בעל ת”ז תקפה.
3. בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף על שמו ו/או שנמסר לו כדין לשימושו.
4. בעל תיבת דואר אלקטרוני.
5. בעל כתובת בישראל.

הינך מצהיר כי המידע הנמסר על ידך נמסר מרצונך החופשי ללא שום כפייה או שידול.

הינך מצהיר, כי הינך מודע לכך, כי באחריותך לספק לחברה ו/או למפעיל את כל המידע הדרוש על מנת לקבל את השירות הדרוש, וכן כי עליך למסור מידע נכון, אמיתי ומדויק ככל שניתן, שאם לא כן תהיה אחראי לכל נזק שיגרם בשל האמור.

קניין רוחני
1. האתר וכל המידע הקיים בו לרבות, עיצוב האתר, קבצי מדיה, תוכן טקסטואלי, קוד האתר, גרפיקה וכל חומר אחר המוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של האתר ובעליו.
2. אין לעשות כל שימוש בתוכן הנ”ל לרבות שימוש חלקי או שינויים ו/או התאמה של התוכן ללא אישור בכתב מראש מבעלי האתר ו/או מורשה מטעמם.

ניהול משתמשים/מבקרים באתר
1. אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את כלל המידע והתוכן באתר המוצגים באתר ללא תקלות והפרעות, אך בשל אילוצים טכניים יתכנו הפרעות בזמינות האתר ובאפשרות הגישה אליו. אין אנו מתחייבים לזמינות האתר וכן לא יינתן כל שיפוי כזה או אחר בשל הפסקת הפעילות ואו תקלות.
2. כלל התכנים באתר זה הינם בבעלות האתר ואין לבצע בהם כל שימוש . קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים אמינים ובטוחים. השימוש בקישורים ומעבר לאתרים צד ג’ הינו באחריות המשתמש בלבד, ולחברה לא תהיה כל אחריות בנוגע לכל נזק שיגרם בשל מעבר לאתר שאינו בבעלות ו/או באחריות החברה.

מדיניות הפרטיות וזהות בעלת השליטה במידע
פרטיות המשתמשים, המתאמנים, המשתתפים והלקוחות חשובה לחברה. פרק זה מסביר איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי האקדמיה, לאילו מטרות הוא משמש, באמצעות אילו מערכות הוא מעובד, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות נושאי המידע.
בעלת השליטה במידע היא י. קרני חברה לאחזקות ולרישומים בע״מ, ח.פ. 512176264, שמענה הרשום הוא רחוב מנחם בגין 11, רמת גן, המפעילה את שחר רוברג – האקדמיה לסנוקר.
פניות בנושאי פרטיות, עיון, תיקון, מחיקה או הפסקת דיוור ניתן להעביר לכתובת service@sr-snookeracademy.com או בטלפון 054-358-1885.

מסירת מידע וחובת יידוע
מסירת מידע אישי לחברה נעשית מרצונו של המשתמש ואין חובה חוקית למסור את המידע, אלא אם הדבר נדרש על פי דין בנסיבות מסוימות.
ללא מסירת הפרטים המסומנים כחובה, ייתכן שהחברה לא תוכל להשיב לפנייה, להשלים רישום, לבצע עסקה, להפיק חשבונית, לנהל מנוי, לתאם אימון או אירוע או לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות לשירות.
המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן ולהימנע מהזנת מידע אישי שאינו דרוש לצורך קבלת השירות או הטיפול בפנייה.
כאשר נמסרים פרטים של משתתף נוסף, יש למסור רק את הפרטים הדרושים לצורך רישומו, תיאום השתתפותו ושליחת הודעות תפעוליות הנוגעות לאירוע.

אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לאובדן מידע, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה.
החברה נעזרת בספקי אחסון, CRM, סליקה, דיוור ותקשורת המפעילים אמצעי אבטחה בהתאם לשירותים שהם מספקים.
אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן החברה אינה יכולה להתחייב שלא יתרחשו לעולם תקלה, חדירה או אירוע אבטחה. במקרה של אירוע תפעל החברה בהתאם להוראות הדין, להסכמים עם ספקיה ולנסיבות האירוע.
המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות שדות טקסט חופשי מידע רגיש או מידע שאינו דרוש לצורך הטיפול בפנייה.

סוגי המידע שהחברה אוספת:
החברה עשויה לאסוף ולעבד, בהתאם לשירות הרלוונטי, את סוגי המידע הבאים:
1. פרטי זיהוי וקשר, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת.
2. מספר תעודת זהות, כאשר הוא נדרש לצורך זיהוי, סליקה, הפקת מסמך או מתן שירות מסוים.
3. מידע הנמסר בטופסי יצירת קשר, הרשמה, תשלום, ביטול, התאמת אימון, הרשמה לאירוע, למכללה, לטורניר או לשירות אחר.
4. מידע על רכישות ועסקות, לרבות סוג השירות, סכום, מועד, סטטוס התשלום, מספר עסקה, ביטול או זיכוי.
5. מידע הנוגע להשתתפות באימונים, אירועים, טורנירים, ליגות וקבוצות פעילות.
6. מידע הנמסר בשיחות טלפון, בדוא״ל, ב-WhatsApp, ברשתות החברתיות או במסגרת שירות הלקוחות.
7. מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.
8. מידע על הסכמה או סירוב לקבלת תוכן שיווקי.
9. תמונות, סרטונים והקלטות המתועדים במהלך אירועים, אימונים, טורנירים ופעילויות של האקדמיה, ככל שמתבצע צילום כאמור

מטרות עיבוד המידע:
החברה תעבד מידע אישי למטרות הבאות:
1. טיפול בפניות ומתן מידע על שירותי האקדמיה.
2. רישום לאימונים, אירועים, קבוצות, טורנירים, ליגות, קורסים ושירותים אחרים.
3. ניהול לקוחות, לידים, מנויים, הרשמות ושירות לקוחות.
4. תיאום שירותים ושליחת תזכורות, שינויי שעות, שינויי מיקום והודעות תפעוליות.
5. ביצוע עסקות, סליקה, הוראות קבע, הפקת חשבוניות וקבלות, זיכויים וביטולים.
6. טיפול בתלונות, בקשות, בירורים ומחלוקות.
7. אבטחת האתר והמערכות, מניעת הונאה, ניצול לרעה וניסיונות גישה בלתי מורשית.
8. שיפור האתר, השירותים, חוויית המשתמש והפעילות העסקית.
9. משלוח תוכן שיווקי רק למי שנתן לכך הסכמה מתאימה או כאשר קיימת הרשאה אחרת לפי דין.
10. עמידה בחובות חשבונאיות, משפטיות ורגולטוריות והגנה על זכויות החברה והלקוחות.
11. תיעוד פעילות האקדמיה ופרסום תמונות וסרטונים באמצעי התקשורת והמדיה של החברה, בכפוף ליידוע המשתתפים, להסכמות הנדרשות ולהוראות הדין, וביחס לקטינים — בהתאם להסכמת הורה או אפוטרופוס ככל שנדרשת.
ספקי שירות והעברת מידע
לצורך הפעלת האתר ומתן שירותי האקדמיה, החברה נעזרת בספקים חיצוניים שעשויים לקבל גישה למידע או לעבד אותו, רק בהיקף הנדרש לצורך מתן השירות ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
הספקים עשויים לכלול, בין היתר:
1. Bizsense לצורך ניהול מערכת CRM, לידים, לקוחות, הרשמות, אוטומציות, תזכורות וקישורי תשלום.
2. UPress מקבוצת דרוביט רייד בע״מ — לצורך אחסון אתר WordPress, תשתיות, תחזוקה וגיבויים.
3. HYP/יעד שריג, iCount ו-PayMe — לצורך סליקה, הוראות קבע, ניהול עסקות והפקת מסמכים.
4. רב מסר — לצורך שליחת דיוור למי שנתן לכך הסכמה.
5. WhatsApp ו-Meta — לצורך תקשורת תפעולית, קבוצות אירועים, קבוצות קהילה ושירות.
6. ספקי מדידה ופרסום, כגון Google ו-Meta, וכן כלים נוספים ככל שהם מופעלים באתר ובהתאם לבחירת המשתמש ביחס לכלים שאינם חיוניים
7. נותני שירות מקצועיים וטכניים, לרבות מתכנתים, אנשי תמיכה, רואי חשבון, עורכי דין ויועצים, כאשר גישתם למידע דרושה לצורך תפקידם.
החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה מעבירה אותו לגורמים אחרים לצורך שימוש עצמאי שאינו קשור למטרות המפורטות במדיניות זו.
מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת, לבית משפט או לגורם אחר כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין, צו שיפוטי, צורך בהתגוננות משפטית או חשד לפעילות בלתי חוקית.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות החברה, המידע עשוי לעבור לגורם שיקבל את הפעילות, ובלבד שיחולו עליו החובות הרלוונטיות ביחס למידע.

סליקה ומידע פיננסי:
התשלומים עבור שירותי האקדמיה מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, ובהם HYP/יעד שריג, iCount ו-PayMe, בהתאם לטופס ולשירות הרלוונטי.
מרבית התשלומים מתבצעים באמצעות קישורי תשלום ודפי סליקה חיצוניים המופעלים באמצעות Bizsense ו-HYP/יעד שריג.
החברה אינה שומרת במערכות אתר WordPress את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס.
פרטי הכרטיס מעובדים בידי ספקי הסליקה בהתאם לתנאים, למדיניות הפרטיות ולאמצעי האבטחה המופעלים על ידם. החברה עשויה לקבל ולשמור פרטי עסקה שאינם מספר הכרטיס המלא, כגון סכום העסקה, מועד העסקה, מספר אסמכתה, ארבע ספרות אחרונות, סוג אמצעי התשלום וסטטוס העסקה.

משתתף נוסף וקבוצות אירוע
בעת רכישת כרטיס זוגי או רישום אדם נוסף, ניתן למסור את שמו ומספר הטלפון שלו לצורך רישומו לאירוע, שליחת מידע ותזכורות תפעוליות והזמנתו לקבוצת ה-WhatsApp הייעודית לאירוע.
פרטי המשתתף הנוסף לא ישמשו לצורך שליחת דברי פרסומת, צירופו לרב מסר או צירופו לקבוצת קהילה שיווקית, אלא אם אותו משתתף נתן לכך הסכמה בעצמו.
קבוצת WhatsApp ייעודית לאירוע מיועדת לעדכונים הנוגעים לאותו אירוע. אין להפוך קבוצה זו לאחר האירוע לקבוצת שיווק קבועה ללא הודעה והסכמה מתאימות.
בעת הצטרפות לקבוצת WhatsApp, מספר הטלפון, שם הפרופיל ותמונת הפרופיל של המשתתף עשויים להיות גלויים למשתתפים אחרים בקבוצה, בהתאם להגדרות החשבון והשירות של WhatsApp.

דיוור שיווקי ותקשורת תפעולית
החברה תשלח דברי פרסומת, מבצעים ועדכונים שיווקיים בדוא״ל או באמצעי תקשורת אחרים בהתאם להסכמה שנתן המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
ההסכמה לקבלת תוכן שיווקי אינה תנאי לרכישה, לרישום או לקבלת שירות.
ניתן לחזור מההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בדוא״ל, בקשת הסרה, פנייה לשירות הלקוחות או יציאה מקבוצת WhatsApp שיווקית.
הודעות הנדרשות לצורך מתן השירות, כגון אישורי הרשמה, חשבוניות, תזכורות, שינויי שעה או מיקום, ביטולים ועדכונים הנוגעים לשירות שנרכש, אינן תלויות בהסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
הסרה משיווק אינה מחייבת מחיקת חשבוניות, מידע על עסקות, היסטוריית שירות או מידע אחר שהחברה נדרשת או רשאית לשמור לצרכים חשבונאיים, משפטיים או תפעוליים.

שמירת מידע ומחיקה
החברה תשמור מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוח, עמידה בחובות חוקיות, ניהול ספרים וחשבונות, בירור מחלוקות והתגוננות מפני תביעות.
מידע על עסקות, חשבוניות, תשלומים, ביטולים וחוזים יישמר בהתאם לתקופות הנדרשות לפי דין ולצרכים משפטיים וחשבונאיים.
פרטי לידים שלא הפכו ללקוחות יישמרו בהתאם לצורך העסקי, למצב ההתקשרות ולהסכמה שניתנה לקבלת תוכן שיווקי.
עותקים זמניים של טפסים שהועברו למערכת ה-CRM עשויים להישמר באתר לתקופה מוגבלת לצורך איתור תקלות, ולאחר מכן יימחקו בהתאם למדיניות השמירה של החברה.
מידע עשוי להישאר בגיבויים לפרק זמן נוסף, עד למחזור או למחיקה של הגיבוי בהתאם למדיניות ספק האחסון.

זכויות נושאי המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המתייחס אליו המוחזק במאגרי החברה.
כאשר נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות לחברה בבקשה לתקנו או לעדכנו.
בקשה למחיקת מידע תיבחן בהתאם לדין, למטרת שמירת המידע ולחובות החלות על החברה. החברה רשאית להמשיך לשמור מידע הנדרש לצורך ניהול עסקה, הפקת מסמכים, ניהול ספרים, הגנה משפטית, מניעת הונאה או מניעת הוספת אדם מחדש לרשימת דיוור לאחר שביקש להסירו.
לצורך הטיפול בבקשה, החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות המבקש.
פניות ניתן להעביר ל-service@sr-snookeracademy.com. החברה תפעל לבדיקת הבקשה ולמתן מענה בהתאם להוראות הדין.

עוגיות וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלים טכנולוגיים דומים לצורך הפעלתו התקינה והמאובטחת, שמירת העדפות, מדידת השימוש באתר, שיפור השירות והתאמת פרסום.
עוגיות חיוניות עשויות לפעול לצורך תפקוד האתר, אבטחתו ושמירת בחירות המשתמש.
כלים שאינם חיוניים, לרבות כלים מסוימים של Google, Meta וכלים נוספים ככל שהם מופעלים באתר, יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש במנגנון העוגיות המוצג באתר.
המשתמש רשאי שלא לאשר כלים שאינם חיוניים ולשנות את בחירתו באמצעות מנגנון ניהול העדפות העוגיות באתר.
חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות או התוכן באתר.

העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי האחסון, התקשורת, הסליקה, המדידה, הפרסום והשירותים הדיגיטליים שבהם נעזרת החברה עשויים לשמור או לעבד מידע גם מחוץ לישראל.
העברה ועיבוד כאמור ייעשו בהתאם להוראות הדין ולצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בפעילותה, במערכות המשמשות אותה, בספקי השירות או בהוראות הדין.
מועד העדכון האחרון יופיע בתחתית המדיניות. במקרה של שינוי מהותי, החברה תפעל לפרסם הודעה מתאימה באתר או באמצעי תקשורת אחר, בהתאם לנסיבות.
תאריך עדכון אחרון של מדיניות הפרטיות: 28 ביולי 2026.

דמי ביטול:

להלן בפרק זה יפורטו דמי הביטול שיגבו על ידי החברה מהלקוח במידה ויבקש לבטל את השירות שנרכש על ידי באתר. דמי הביטול הינם שונים בין שירות לשירות, ולכן יש לשים לב באופן פרטני לכל דמי ביטול ולהוראות הפרטניות שלו.

הגדרות:
דמי ביטול מלאים – הסכום אותו שילם הלקוח עבור השירות.

דמי ביטול אימונים אישיים:

1. הלקוח יהיה רשאי להודיע על ביטול האימון מכל סיבה שהיא ובלבד שיעשה כן עד ולא יאוחר מ-72 שעות טרם קיומו של האימון, ככל והלקוח לא יתייצב לאימון, או יודיע על אי הגעתו פחות מ-72 שעות טרם מועד האימון שנקבע, ישלם הלקוח דמי ביטול בשיעור של 100% מעלות האימון שנרכש.
2. מובהר ללקוח כי דמי הביטול הינם מלאים עקב העובדה כי החברה מזמינה ומשריינת מקום לאימון האישי. ביטולו של האימון שלא בהתאם להוראות אלה אינן מאפשרות לחברה למצוא מתאמן חדש, ועל כן דמי הביטול מלאים.

2. הלקוח ישלם לחברה דמי ביטול חלקיים בתנאים כמפורט להלן:
א. הלקוח הודיע על רצון לביטול האימון שנקבע בהודעת ווצאפ/עד 72 שעות לפני מועד האימון שנקבע – דמי הביטול יהיו בשווי 5% מהעסקה או 100₪ (הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן). הלקוח יקבל חזרה לאמצעי התשלום עימו שילם את יתרת התשלום בקיזוז דמי הביטול.

ב. לקוח שרכש חבילה של 5 אימונים ומבקש לבטל את החבילה לפני קיומו של האימון הראשון (עד 72 שעות לפני מועד האימון שנקבע) דמי הביטול יהיו בשווי 5% מהעסקה או 100₪ (הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן).
ג. לקוח שרכש חבילה של 5 אימונים ומבקש לבטל את החבילה אחרי קיומו של האימון הראשון יקבל זיכוי בגובה האימונים שלא נצרכו בניכוי 5% מהעסקה או 100₪ (הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן). הזיכוי יהיה לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה והזיכוי יועבר ללקוח עד 30 ימי עסקים.

דמי ביטול  המכללה – מנוי חודשי ורבעוני

כל בקשת ביטול תימסר למכללה בהודעה כתובה. הוראות סעיף זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, ואין בהן כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללקוח על פי דין. כדי לבטל את המנוי יש לשלוח הודעת ווצאפ לשירות הלקוחות של האקדמיה במספר 054-358-1885 או לשלוח מייל ל service@sr-snookeracademy.com

מנוי חודשי

1. המנוי החודשי כולל ארבעה אימונים במהלך חודש מנוי אחד, בעלות של 500 ₪, וכן שמירת מקום בקבוצה.

2. במקרה של ביטול לפני תחילת האימון הראשון, יהיה הלקוח זכאי להחזר של הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שגבייתם מותרת על פי דין.

3. לאחר השתתפות באימון הראשון או לאחר תחילת תקופת המנוי, לפי המוקדם, לא יינתן החזר כספי מלא או חלקי בגין אותו חודש, לרבות במקרה של אי-הגעה או אי-ניצול יתרת האימונים.

מנוי רבעוני

1. המנוי הרבעוני הוא התחייבות לתקופה קצובה של שלושה חודשים, במחיר של 450 ₪ לחודש ובסך הכול 1,350 ₪.

2. בתמורה להתחייבות הרבעונית מקבל הלקוח מחיר חודשי מוזל, מקום קבוע בקבוצה ואפשרות להקפאת חודש אחד, בהתאם למדיניות ההקפאות של המכללה.

3. במקרה של ביטול לפני תחילת האימון הראשון, יהיה הלקוח זכאי להחזר של הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שגבייתם מותרת על פי דין.

4. במקרה של סיום מוקדם לאחר תחילת המנוי, יבוטל המחיר המוזל שניתן בגין ההתחייבות הרבעונית. כל חודש מנוי שהחל יחושב לפי מחירו המלא של מנוי חודשי, בסך 500 ₪ לחודש.

5. בהתאם לכך, ההתחשבנות תבוצע כדלקמן:

א. ביטול במהלך החודש הראשון או לאחר סיומו, אך לפני תחילת החודש השני: הלקוח יחויב בסך 500 ₪, ויהיה זכאי להחזר של יתרת התשלום, בסך 850 ₪.

ב. ביטול במהלך החודש השני או לאחר סיומו, אך לפני תחילת החודש השלישי: הלקוח יחויב בסך 1,000 ₪ עבור שני החודשים הראשונים, ויהיה זכאי להחזר של יתרת התשלום, בסך 350 ₪.

ג. ביטול לאחר תחילת החודש השלישי: לא יינתן החזר כספי, מאחר שכל תקופת המנוי הרבעוני החלה.

6. לא יינתן החזר מלא או חלקי בגין חודש מנוי שכבר החל, גם אם הלקוח השתתף רק בחלק מהאימונים או לא השתתף בהם כלל.

שונות

1. היעדרות מאימון, הפסקת השתתפות בפועל או אי-ניצול האימונים אינם מהווים הודעת ביטול. מועד הביטול יהיה המועד שבו התקבלה במכללה הודעת ביטול מפורשת בכתב.

2. החברה שומרת על זכותה ושיקול דעתה הבלעדי לבחון כל מקרה לגופו ולהגיע להסדר פרטני כזה או אחר עם הלקוח.

3. אין באמור בסעיף 2.1 לעיל משום כל ויתור על זכות או טענה הקמה לחברה מכח חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "החוק") ו/או התקנות.
.

דמי ביטול לאירועי האקדמיה כגון אירועי הכרות, טורנירים וסדנאות של ערב אחד:

1. לקוח שרכש כרטיס לאירוע/מופע של האקדמיה ומעוניין לבטל את השתתפותו יהיה זכאי לעשות כן אם ביקש לבטל את השתתפותו באירוע עד 14 ימים לפני מועד האירוע. במקרה כזה דמי הביטול יהיו בשווי 5% משווי העסקה או 100₪ (הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן). אם הודיע הלקוח על אי הגעה לאירוע פחות מ-14 ימים טרם האירוע, או לא התייצב כלל לאירוע מכל סיבה שהיא דמי הביטול יהיה מלאים.

סמכות שיפוט
בעת השימוש באתר ובמקרה בו התגלתה מחלוקת כלשהי, אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד אשר במחוז תל אביב.

ט.ל.